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Online-Seminare - Moderne Umgangsformen im Beruf

 

Wie wirke ich auf meine Geschäftskontakte, Kollegen, Vorgesetzte? Wo kann ich noch an meinem Benehmen feilen?

In dieser Online-Seminarreihe lernen Sie, wie Sie mit guten Manieren bei Kunden und Kollegen gleichermaßen punkten. 

Außerdem erfahren Sie, wie Sie Meetings und Geschäftsessen perfekt organisieren, um für eine angenehme Verhandlungsatmosphäre zu sorgen.

 

 

 

 

Modul 1: So machen Sie in den

ersten Minuten einen guten Eindruck

Die ersten Eindrücke entscheiden über den weiteren Verlauf eines Geschäftsgesprächs. Deshalb ist es in dieser Phase extrem wichtig, Kunden und weitere Geschäftskontakte formvollendet zu empfangen.

Auch im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten punkten Sie mit korrektem Verhalten.

In diesem Modul frischen Sie Ihre Kenntnisse zum Thema Begrüßen und Vorstellen auf.

Inhalte:

  • Wie Sie auf andere wirken
  • So machen bei der Begrüßung alles richtig
  • Namen und Titel
  • Welche Reihenfolgen sind beim gegenseitigen Vorstellen zu beachten?
  • Welche Redewendungen sind zeitgemäß?
  • Visitenkartenknigge

Dauer: ca. 90 Minuten

 
   

 


Modul 2: Umgang mit

Kunden, Kollegen, Vorgesetzten


Zu einem guten Betriebsklima trägt natürlich auch der Umgang miteinander und auch der Umgang mit Geschäftskontakten bei.

In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie mit Aufmerksamkeit und Höflichkeit bei Kunden und Kollegen gleichermaßen punkten.

Inhalte:

  • Diskretion, Rücksicht, Taktgefühl
  • Du oder Sie?
  • Wie mache ich richtig Small Talk?
  • Allgemeine Benimmregeln
  • Richtiges Verhalten auf Firmenfesten

    Dauer: ca. 60 Minuten
 
   

 


Modul 3:  Wie Sie mit der

 perfekten Meetingsvorbereitung punkten

Der erste Eindruck entscheidet. Das trifft ganz besonders auf die Art und Weise, wie Kunden und Gäste empfangen werden, zu. Hier empfindet der Gast sofort, ob er sich auf einen Topservice freuen darf oder als lästiges Übel betrachtet wird.

Auch die Meetingsvorbereitung- und Organisation zeigt die Professionalität des Unternehmens und die Wertschätzung, die den Teilnehmern entgegengebracht wird.

In diesem Modul bekommen Sie alle Informationen und Checklisten für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen.

 

 

 


Inhalte:

  • Wie Sie Gäste richtig empfangen
  • Woran Sie bei der Vorbereitung eines Geschäftsmeetings denken müssen
  • Durchdachte Sitzordnungen für harmonische Rahmenbedingungen

Dauer: ca. 45 Minuten

 
   
 
   

 


Modul 4: Geschäftsessen perfekt

vorbereiten und souverän gestalten

Geschäftsessen sind Wegbereiter für gute Geschäftsbeziehungen. Doch: worauf kommt es bei einem Geschäftsessen an? Das erfahren Sie in diesem Modul.

 

Inhalte:

  • Auftreten und Wirkung
  • Organisation des Geschäftsessens
  • Wie Sie als Gastgeber für das Wohlbefinden Ihrer Gäste sorgen
  • Verhalten im Restaurant
  • Verhalten bei Tisch
  • Kleine Getränkekunde
  • Der Abschluss und die Nachbereitung

Dauer: ca. 90 Minuten

 
   

 

Modul 5: So punkten Sie auf dem Messestand

Eine Messe bietet die optimale Möglichkeit, sich und sein Unternehmen zu präsentieren und damit auch neue Interessenten anzusprechen. Und überzeugt das Angebot, wird aus dem Interessenten ein Kunde.

Mit dem Aufstellen des Messestandes und der Anwesenheit von Standpersonal ist es nicht getan. Viele Faktoren beim Messestand selbst haben einen großen Einfluss auf den Erfolg der Unternehmenspräsentation. Jeder Mitarbeiter auf dem Messestand ist ein Botschafter des Unternehmens.


In diesem Onlineseminar erfahren Sie, wie Sie sich und Ihr Unternehmen gewinnbringend präsentieren.

Inhalte:

  • Wie Sie sich auf dem Messestand richtig verhalten
  • Fehler, die Sie unbedingt vermeiden sollten
  • Wie der Messestand einen perfekten Eindruck vermittelt
  • Angemessene Kleidung
  • Styling für die Messe 
  • Tipps, wie Sie auch nach mehreren Stunden Messeeinsatz noch frisch und gepflegt erscheinen

Dauer: ca. 60 Minuten